Taux de transformation : C’est quoi, définition
Le ratio entre le nombre d’actions réalisées et le nombre d’individus qui ont eu l’occasion de réaliser cette action.
Les taux de transformation peuvent être utilisés dans les entreprises traditionnelles, pour mesurer par exemple le nombre d’acheteurs par rapport au nombre de clients qui ont visité un magasin.
En marketing digital, il existe de nombreux scénarios où il est intéressant de mesurer les taux de conversion :
- Le nombre de visiteurs qui se sont inscrits à une newsletter, par rapport au nombre total de visiteurs d’une landing page.
- Le nombre de répondants à un questionnaire envoyé par mail, par rapport au nombre de mails envoyés.
- Le nombre d’individus devenus clients après avoir cliqué sur une publicité Google Ads, par rapport au nombre total de clics.
- Etc.
L’optimisation des taux de conversion est une discipline extrêmement importante, car elle impacte directement les revenus d’une entreprise.
C’est aussi moins cher
Améliorer ses taux de transformation peut notamment se faire à travers l’utilisation des split tests, l’utilisation de social proofs, ou des modifications dans la copy ou la proposition de valeur.
