Marketing digital : C’est quoi, définition
Englobe toutes les actions marketing utilisant Internet.
La révolution Internet
Le marketing digital est devenu incontournable dans le paysage économique et sociétal actuel, et ce en raison des bouleversements profonds liés à l’utilisation massive d’Internet :
- Changement des modes d’accès à l’information : moteurs de recherche, réseaux sociaux, forums, etc.
- Changement des modes de consommation : achat en ligne, recherches sur Internet avant achat, importance des avis, etc.
- Utilisation massive des terminaux mobiles comme les téléphones et tablettes, et les changements de comportements qui en découlent. (Voir ATAWAD)
Les composantes du marketing digital
- Le site Internet
- Le community management
- Le référencement (on page et off page)
- L’inbound marketing
- L’email marketing
- Le CRO
- La publicité en ligne : display, contextuelle, comportementale
- Le marketing conversationnel (utilisation de live chat et chatbot)
- L’analyse des performances (Analytics)
Le marketing digital est aussi appelé ebusiness ou webmarketing.
