Lead nurturing : C’est quoi, définition
Le lead nurturing est le processus qui consiste à développer une relation entre une entreprise et sa cible, à chaque étape de l’entonnoir de vente et du processus d’achat des consommateurs.
Lead nurturing = transformer des étrangers en clients
Un des objectifs du marketing digital est de développer la visibilité d’une entreprise, à travers par exemple le référencement, l’inbound marketing, ou les réseaux sociaux.
Mais une fois que les visiteurs arrivent sur votre site, ce n’est que le début de la bataille.
92% des personnes qui visitent un site pour la première fois ne sont pas là pour acheter. Source
Il est donc crucial de collecter les coordonnées d’une partie de ces visiteurs, afin d’être en mesure d’engager la conversation avec eux par la suite, à votre initiative.
Une fois en possession de ces informations précieuses, vous pourrez proposer à vos leads différents contenus dans une démarche d’email marketing.
Par exemple :
- Des informations sur votre société, ses particularités, son identité, ses atouts.
- Des contenus adaptés aux centres d’intérêts de vos leads. Vous pouvez faire cela en fonction de l’origine des leads, et du lead magnet qui fait qu’ils ont rejoint votre mailing list.
- Des invitations à des webinaires, ou des démos personnalisées.
- Des offres commerciales et promotionnelles diverses.
