Disruptif : C’est quoi, définition
Se dit de quelque chose qui est nouveau, et qui est en rupture profonde avec ce qui existait précédemment, induisant ainsi des comportements, opportunités et challenges nouveaux.
Origine
Le terme disruptif vient du latin « disruptus, participe passé du verbe disrumpere (ou dirumpere, briser en morceaux, faire éclater, rompre, détruire.) » Source
Il est souvent utilisé en relation aux domaines du marketing digital, ou de la transformation digitale, où les technologies et comportements s’inscrivent dans une rupture forte par rapport à ce qui existait précédemment.
Les technologies disruptives
Il existe de nombreux exemples. Ceux qui sont cités ci-dessous sont tirés de Techtarget.
- L’ordinateur, qui a remplacé la machine à écrire, et qui a changé de manière profonde les façons de travailler et de communiquer.
- L’email, qui a remplacé en grande partie la correspondance papier.
- Les téléphones portables, qui ont profondément l’industrie des télécommunications.
- Le cloud computing, qui a transformé les processus d’accès et de consommation de l’information.
Les comportement disruptifs
En utilisant les technologies disruptives, les individus ont adopté des comportements disruptifs :
- Recherche d’informations sur Internet.
- Communication via les réseaux sociaux.
- Achat sur Internet.
- Accès à tous types de produits et services de manière mobile, via les smartphones.
- Recours au financement via des plateformes de crowdfunding.
- Augmentation du niveau d’exigence général par rapport aux produits et entreprises.
- Etc.
Et c’est la même chose pour les entreprises :
- Marketing et communication via Internet.
- Changements profonds dans la relation client.
- Télétravail.
- Crowdsourcing.
- Etc.
