Digitalisation : C’est quoi, définition
On parle aussi de transformation digitale pour décrire ce phénomène, profondément engagé depuis plusieurs années, dans lequel les technologies digitales sont utilisées pour repenser, faciliter, ou encore améliorer tous les processus de la société et du monde des affaires.
Digitalisation des individus
Les technologies digitales comme Internet ou les smartphones ont bien sûr un impact substantiel sur la vie des individus, qui les utilisent pour la recherche, la consommation, et le partage d’informations, ainsi que pour communiquer, de nombreuses manières différentes.
Digitalisation des entreprises
Les technologies digitales et leur adoption sont sources d’opportunités et challenges pour les entreprises, en ce qui concerne :
- La connaissance client.
- Le développement des ventes.
- La productivité.
- L’utilisation des données. (Voir Big Data)
- La veille stratégique.
- L’adaptation des outils et processus du monde actuel.
- L’acquisition des nouvelles compétences liées à la digitalisation.
La digitalisation fait alors référence à l’utilisation des outils digitaux, ainsi qu’aux différents processus d’adaptation pour exploiter les possibilités nouvelles liées au digital et survire dans un environnement en mutation profonde.
