Si le cloud est si répandu aujourd’hui, et si les fournisseurs de services ajoutent régulièrement de nouvelles offres, c’est déjà parce qu’il y a beaucoup d’argent à gagner, mais aussi parce que les services cloud offrent de nombreux avantages.

Tour d’horizon ci-dessous.

Avantage N°1 – L’investissement de départ est bien moindre

Nous avons vu en partie 1 de ce guide que les investissements relatifs à la création, l’aménagement, et la gestion d’un datacenter sont substantiels.

De manière non exhaustive, créer son propre datacenter implique les coûts suivants:

• L’achat ou la location d’un local, dont la taille peut être importante en fonction des besoins.
• L’aménagement du local pour convenir aux besoins d’un datacenter: systèmes de refroidissement, d’alimentation de secours en panne, et de sécurité pour gérer l’accès des personnes autorisées.
• L’achat, l’installation et le paramétrage de serveurs, ainsi que des armoires informatiques pour les héberger.
• L’achat de bande passante auprès d’un FAI
• Les salaires de personnes compétentes pour administrer les serveurs.
• L’achat des licences des OS et logiciels utilisés.
• Le coût de l’électricité nécessaire au fonctionnement des machines.
• Etc.

Bien sûr, toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un datacenter comme celui qui est illustré dans la photo ci-dessus.

Mais même pour les besoins plus modestes, les coûts matériels, logiciels et humains restent importants.

Avantage N°2 – Vous ne payez que ce dont vous avez besoin

Une entreprise qui investit dans un datacenter risque de se trouver dans un de ces deux cas:

• la capacité de calcul et/ou de stockage a été surdimensionnée.
• la capacité de calcul et/ou de stockage a été sous dimensionnée.

Avec le cloud, il est possible de commencer avec une offre adaptée à des besoins modestes, et augmenter sa capacité quand les besoins augmentent, souvent de manière instantanée.

C’est valable à la hausse et à la baisse, pour accompagner la croissance d’une entreprise sur le moyen/long terme, ou pour les pics d’activités, liés par exemple à Black Friday ou aux fêtes de fin d’année.

Avantage N°3 – Les solutions cloud sont souvent plus fiables

Les fournisseurs de services cloud réputés offrent des garanties en terme de fiabilité, difficiles à imiter pour une entreprise lambda:

• Ils ont de l’expérience dans l’administration et la gestion d’un parc de machines, ce qui veut dire qu’ils connaissent les bonnes pratiques pour mettre en place et maintenir un système performant.
• Ils ont souvent des accès Internet de secours, vers lesquels ils basculent automatiquement en cas de défaillance.
• Il y a une équipe sur place 24H/24 et 7J/7, pour intervenir en cas de besoin.

Encore une fois, bien que tout cela soit techniquement possible pour une entreprise lambda, les coûts sont impliqués sont très importants.

Avantage N°4 – Les services sont accessibles depuis n’importe où

Si on compare un logiciel accessible via le cloud, ou un logiciel accessible uniquement depuis les locaux d’une entreprise, l’avantage de la mobilité est clairement en faveur de la première option.

Avec une solution cloud :

• un salarié peut travailler de chez lui
• un manager peut suivre la performance de ses équipes, alors qu’il est en déplacement.

Par souci d’honnêteté, précisons quand même que de nombreuses entreprises rendent ces actions possibles depuis quelques années déjà, sans cloud, via VPN.

Mais c’est quand même un avantage majeur du cloud.

Avantage N°6 – La collaboration est facilitée

Les avantages en termes de mobilité couplés avec les nombreuses fonctionnalités en matière de collaboration dans le cloud impliquent un travail en équipe plus efficace, même si les collaborateurs sont dans différentes parties du monde.

Prenons l’exemple d’une entreprise qui commercialise ses produits à une clientèle répartie dans toute la France.

Avec un CRM dans le cloud, il est par exemple possible de tenir une fiche client où toutes les interactions avec les différents services de l’entreprise sont centralisées, même si ceux-ci sont à des milliers de kilomètres l’un de l’autre: le service commercial en France, le SAV à l’étranger par exemple.

Avantage N°7 – Pas besoin de se soucier des mises à jour

Dans les modèles SaaS, le client ne se soucie de rien, il utilise simplement son outil.

Dans le modèle PaaS, le client doit veiller aux mises à jour liées aux logiciels utilisés, mais ne se soucie pas des mises à jour de l’OS.

En Iaas, les mises à jour sont à la charge du client, mais le point suivant lui apporte quand même un avantage substantiel.

Avantage N°8 – Pas besoin de se soucier de l’évolutivité du matériel

Les possibilités et la puissance des équipements informatiques évoluent très vite. C’est donc une bonne nouvelle que c’est le fournisseur de services qui fait évoluer son matériel.

Bien sûr, ce service n’est pas gratuit réellement, car il est inclut dans le calcul des prix de vente des services.

Mais à comparer avec une entreprise qui fait évoluer elle-même les performances de son matériel, l’avantage est là encore en faveur du cloud.

Avantage N°9 – Le plan de reprise en cas de sinistre est géré par le fournisseur de services cloud

Les sinistres comme les incendies, ou les catastrophes naturelles sont inévitables. En choisissant une (bonne) solution cloud, vous avez l’assurance de récupérer vos données en cas de problème.

Cela passe notamment par la sauvegarde externalisée, c’est à dire dans un lieu différent du datacenter principal, qui évite les pertes de données définitives si le datacenter principal est touché par un sinistre.

Cela passe aussi par des générateurs de secours, pour éviter au maximum les arrêts de service dus à une panne d’électricité.

Mettre en place un tel système impose des investissements lourd, mais dans une solution cloud, c’est le fournisseur qui les prend en charge: vous ne payez que votre abonnement.

Avantage N°11 – Une puissance de calcul et des possibilités de stockage presque illimitées

Une entreprise qui a son propre datacenter, et dont les besoins augmentent, peut augmenter la puissance de ses machines ou leur capacité de stockage:

• en ajoutant des nouveaux serveurs.
• en ajoutant plus de barrettes de mémoire RAM.
• en ajoutant des processeurs supplémentaires.
• en ajoutant des disques durs de plus grande capacité.

Le coût pour ce faire est encore une fois important, mais en plus de ça, les possibilités d’amélioration seront à un moment donné limité par:

La taille du datacenter: au bout d’un moment, il n’y a simplement plus de place.

La capacité d’évolution des matériels: au bout d’un moment, quand on a utilisé tous les espaces disponibles pour accueillir des barrettes de RAM, ou quand on a utilisé l’ensemble de l’espace disponible dans une armoire rack, il n’y a plus de place pour l’évolution.

A l’inverse, les datacenters des professionnels du cloud, qui en possèdent souvent plusieurs, sont conçus pour l’évolutivité, ce qui fait qu’en quelques clics, une entreprise peut faire évoluer son infrastructure cloud de manière quasi illimitée, bien souvent instantanément.

Avantage N°12 – Vous pouvez démarrer presque immédiatement

Créer un datacenter, ou de manière plus modeste, aménager une salle informatique avec un ou quelques serveurs, prend du temps.

Il faut négocier auprès des fournisseurs de matériels, attendre que les serveurs soient livrés, puis ensuite installer et paramétrer le tout.

Avec le cloud, vous pouvez bénéficier de la puissance de calcul, du stockage, et des applications souhaitées quelques minutes seulement après avoir passé commande.

Nous avons vu que le cloud offre de nombreux avantages, mais il y a comme souvent un revers à la médaille:

Inconvénient N°1 – Les services peuvent être indisponibles

Oui, je vous disais en avantage N°3 plus haut que les solutions cloud sont fiables.

En disant maintenant que les services peuvent parfois être down, c’est à dire indisponibles, je ne me parjure pas vraiment.

En effet, les fournisseurs de services proposent un contrat de garantie de service, SLA en anglais, qui prévoit un certain pourcentage de disponibilité du service dans le mois.

Par exemple, Amazon Web Services propose pour son offre IaaS EC2, une garantie de disponibilité de 99,99%.

Ils s’engagent donc à avoir moins de 5 minutes d’indisponibilité dans le mois.

Cependant, il arrive parfois que les périodes d’indisponibilité excèdent 5 minutes. Dans ce cas, AWS prévoit des compensations tarifaires :

Bien que cela constitue un réel inconvénient, il convient quand même de mettre ça en perspective par rapport à une solution sur site.

En effet, les installations physiques, sur site, ne sont pas non plus imperméables à la panne.

Inconvénient N°2 – Pas d’Internet, pas de cloud

Le point précédent concernait les indisponibilités liées à des pannes diverses, imputables au fournisseur de services.

Il faut ajouter à cette problématique le fait que si vous utilisez des services cloud, et que l’accès Internet que vous contractez auprès d’un FAI tombe, vous ne pourrez plus accèder à vos services.

Cela est donc à prendre en considération, mais une solution palliative est de souscrire un abonnement avec un second opérateur, pour mettre en place une liaison de secours, en cas de panne de la liaison principale.

Inconvénient N°3 – Vos données ne sont pas dans vos locaux

Nous avons vu dans notre guide des modèles économiques sur Internet que les données ont une valeur très importante.

De ce fait, il peut être effrayant pour certaines entreprises d’externaliser leurs données.

Nous parlons ici des risques suivants;

• Les mauvaises manipulations, entraînant la perte de tout ou partie des données.
• Le piratage, qui peut entraîner le vol des données.

La problématique est réelle, et même les grandes entreprises, comme Yahoo, Ebay, ou encore Uber en ont été victimes.

Selon Breachlevelindex, le nombre d’enregistrements de données compromises pour la seule année de 2017 dépasse 2,6 milliards :

C’est pourquoi un grand nombre d’entreprise choisit précisément les données externalisables, et celles qui doivent rester sur site.

Mais il convient quand même de garder à l’esprit que même les données sur site ne sont pas à l’abri à 100%.

L’Etat n’est peut-être pas le premier acteur du cloud auquel vous vous attendiez.

Mais concrètement, sans volonté de l’Etat d’investir dans des infrastructures Internet dans leurs territoires, le cloud n’est pas possible, ni pour les fournisseurs, qui ne pourront pas distribuer leurs services, ni pour les clients, qui ne pourront pas accéder aux services en question.

Et parmi les éléments sous responsabilité de l’Etat, Il n’y a pas que la qualité des infrastructures qui impactent le cloud computing.

Selon The Software Alliance, un groupement qui a pour mission de promouvoir les enjeux du software dans le monde, et son étude annuelle Global Cloud Computing Scorecard 2018, l’Etat influence aussi le marché du cloud computing à travers les éléments suivants:

• La réglementation de matière de protection des données.
• La protection de la propriété intellectuelle.
• Les actions de lutte contre la cybercriminalité.
• L’harmonisation de la réglementation au regard des standards internationaux.
• Le statut des Etats en ce qui concerne l’économie de marché.